Política de Privacidade da 422bet:
Seus Dados, Sua Segurança

A 422bet (doravante "422bet", "nós", "nossa" ou "Plataforma") é a controladora dos dados pessoais coletados e tratados por meio da plataforma disponível em https://422bet.cam e de todos os serviços a ela relacionados, incluindo cassino online, apostas esportivas, suporte ao cliente e comunicações de marketing.

Na qualidade de controladora, nos termos do art. 5º, inciso VI, da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018), a 422bet é responsável pelas decisões referentes ao tratamento dos dados pessoais dos Usuários, definindo suas finalidades e os meios pelos quais são processados.

Esta Política de Privacidade se aplica a todos os usuários da Plataforma, independentemente do dispositivo ou canal de acesso utilizado — incluindo navegador web em desktop ou celular. Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade de dados, utilize os canais de contato indicados na Cláusula 14 deste documento.

A 422bet coleta dados pessoais necessários para a prestação dos serviços contratados, em observância ao princípio da necessidade previsto no art. 6º, inciso III, da LGPD. As categorias de dados coletados incluem:

Dados de Identificação e Cadastro:

• Nome completo conforme documento oficial;
• CPF — Cadastro de Pessoas Físicas;
• Data de nascimento;
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone celular;
• Endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, CEP, cidade, estado);
• Cópia de documento de identidade com foto (RG, CNH ou passaporte), quando solicitado para verificação KYC.

Dados Financeiros e de Transação:

• Chave Pix e dados de conta bancária para processamento de saques;
• Histórico de depósitos e retiradas;
• Informações de métodos de pagamento utilizados (excluindo dados completos de cartão — estes são processados diretamente pelos provedores de pagamento).

Dados de Uso da Plataforma:

• Histórico de apostas e jogos;
• Endereço IP e dados de geolocalização aproximada;
• Tipo e versão do navegador e sistema operacional;
• Identificadores de sessão e logs de acesso;
• Preferências e configurações da conta.

A 422bet coleta dados pessoais por meio das seguintes fontes e mecanismos:

• Formulário de cadastro: informações fornecidas voluntariamente pelo Usuário no momento do registro na plataforma;
• Processo de verificação de identidade (KYC): documentos e informações enviados pelo Usuário para cumprir as obrigações regulatórias de verificação;
• Uso da plataforma: dados gerados automaticamente durante a navegação e utilização dos serviços, incluindo logs de acesso, histórico de apostas e preferências;
• Comunicações com o suporte: informações fornecidas pelo Usuário ao interagir com nossa equipe via chat ao vivo, WhatsApp, Telegram ou e-mail;
• Cookies e tecnologias similares: conforme detalhado na Cláusula 10 desta Política;
• Provedores de pagamento: confirmações e metadados de transações fornecidos pelos processadores de pagamento integrados à plataforma.

Os dados pessoais coletados pela 422bet são tratados para as seguintes finalidades específicas, em observância ao princípio da finalidade previsto no art. 6º, inciso I, da LGPD:

• Criação e gestão de conta: registro, autenticação e manutenção da conta do Usuário na plataforma;
• Prestação dos serviços: processamento de apostas, jogos, depósitos e saques;
• Verificação de identidade (KYC): cumprimento de obrigações regulatórias de prevenção à lavagem de dinheiro e fraude;
• Atendimento ao cliente: resolução de dúvidas, reclamações e solicitações via canais de suporte;
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de jogo e implementação de ferramentas de proteção ao Usuário;
• Comunicações do serviço: notificações transacionais sobre sua conta, saques, bônus e atualizações de segurança;
• Marketing (quando consentido): envio de comunicações promocionais, novidades e ofertas personalizadas, quando o Usuário manifestar consentimento;
• Segurança e prevenção a fraudes: detecção e prevenção de atividades ilícitas, abusos e violações de termos;
• Cumprimento de obrigações legais: atendimento a determinações de autoridades competentes e cumprimento da legislação aplicável.

Todo tratamento de dados pessoais realizado pela 422bet está fundamentado em uma ou mais das bases legais previstas no art. 7º e no art. 11 da LGPD. As bases legais aplicáveis por finalidade são:

• Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para a execução do contrato de prestação de serviços de cassino online e apostas esportivas, do qual o Usuário é parte;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): tratamento necessário para cumprir obrigações regulatórias de prevenção à lavagem de dinheiro, verificação de identidade e reporte a autoridades competentes;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): tratamento para fins de segurança da plataforma, prevenção a fraudes e melhoria contínua dos serviços, respeitados os direitos e expectativas legítimas dos Usuários;
• Consentimento (art. 7º, I): tratamento para fins de marketing e comunicações promocionais, quando o Usuário manifestar consentimento expresso e revogável.

A 422bet não vende, aluga ou comercializa dados pessoais dos Usuários. O compartilhamento de dados pessoais ocorre somente nas hipóteses estritamente necessárias e com as seguintes categorias de destinatários:

• Provedores de pagamento: processadores de Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto e operadoras de cartão, para viabilizar transações financeiras seguras;
• Provedores de verificação de identidade (KYC): empresas especializadas em verificação de documentos e prevenção a fraudes;
• Provedores de jogos: desenvolvedoras de jogos como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft e Spribe, na medida necessária para a prestação dos serviços de jogo;
• Provedores de infraestrutura tecnológica: serviços de hospedagem, segurança cibernética e análise de dados que suportam a operação da plataforma;
• Autoridades competentes: quando exigido por lei, ordem judicial, determinação regulatória ou para proteção de direitos legítimos da 422bet;
• Assessores legais e auditores: na extensão necessária para o cumprimento de obrigações legais e exercício de direitos em processos administrativos ou judiciais.

Todos os parceiros e fornecedores com acesso a dados pessoais dos Usuários são contratualmente obrigados a tratar tais dados com níveis adequados de proteção e a não utilizá-los para finalidades além das estritamente necessárias para a prestação do serviço contratado.

Em razão da natureza internacional da operação da 422bet, alguns dados pessoais poderão ser transferidos e tratados em países distintos do Brasil. Quando isso ocorrer, a 422bet adotará uma ou mais das seguintes salvaguardas previstas nos arts. 33 a 36 da LGPD:

• Transferência para países ou organismos internacionais que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD;
• Celebração de cláusulas contratuais específicas entre a 422bet e o destinatário dos dados, garantindo proteção equivalente à LGPD;
• Adoção de normas corporativas globais (Binding Corporate Rules — BCR) reconhecidas pela ANPD ou por autoridades equivalentes;
• Obtenção de consentimento específico e destacado do titular dos dados para a transferência internacional, quando aplicável.

Os dados pessoais dos Usuários são retidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados e para atender às obrigações legais aplicáveis. Os critérios utilizados para determinar os períodos de retenção incluem:

• Dados de cadastro e conta ativa: mantidos durante toda a vigência da relação contratual entre o Usuário e a 422bet;
• Dados financeiros e de transação: retidos por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, para fins de cumprimento de obrigações contábeis, fiscais e regulatórias de prevenção à lavagem de dinheiro;
• Dados de verificação de identidade (KYC): retidos pelo período exigido pelas normas aplicáveis de prevenção a crimes financeiros, geralmente 5 a 10 anos;
• Dados de uso e logs de acesso: retidos por período razoável para fins de segurança e resolução de disputas, geralmente não superior a 2 anos após o encerramento da conta;
• Dados de marketing: excluídos ou anonimizados após a revogação do consentimento pelo Usuário.

Após o término do período de retenção aplicável, os dados serão eliminados ou anonimizados, de forma que não seja possível identificar o titular. O Usuário pode solicitar a exclusão antecipada de seus dados mediante requerimento ao DPO da 422bet, ressalvadas as hipóteses em que a retenção seja obrigatória por lei.

A 422bet implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos Usuários contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração, divulgação indevida ou qualquer forma de tratamento irregular. As principais medidas de segurança adotadas incluem:

• Criptografia SSL/TLS 256 bits: toda a comunicação entre o dispositivo do Usuário e os servidores da 422bet é protegida por criptografia de ponta a ponta;
• Armazenamento seguro: dados sensíveis como senhas são armazenados em formato hash com algoritmos modernos e irreversíveis;
• Autenticação em dois fatores (2FA): disponível e recomendada para todas as contas de Usuário;
• Controle de acesso: dados pessoais acessíveis apenas por colaboradores e sistemas com necessidade legítima, mediante credenciais individualizadas;
• Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de intrusão e anomalias operando 24 horas por dia;
• Auditorias periódicas: avaliações regulares de segurança e testes de vulnerabilidade por equipes especializadas.

A 422bet utiliza cookies e tecnologias similares (pixels, web beacons, identificadores de sessão) para melhorar a experiência do Usuário na plataforma, garantir a segurança das sessões e, quando consentido, personalizar conteúdos e comunicações. Os tipos de cookies utilizados incluem:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manutenção de sessão autenticada e preferências de idioma. Não podem ser desativados sem prejuízo ao funcionamento do serviço;
• Cookies de desempenho e análise: coletam informações agregadas e anonimizadas sobre como os Usuários interagem com a plataforma, auxiliando na melhoria contínua dos serviços;
• Cookies de funcionalidade: permitem que a plataforma lembre as preferências do Usuário, como configurações de exibição e filtros de jogos;
• Cookies de marketing (com consentimento): utilizados para personalizar comunicações e medir a eficácia de campanhas, somente com o consentimento expresso do Usuário.

O Usuário pode gerenciar ou desativar cookies por meio das configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais, no entanto, poderá comprometer o acesso a funcionalidades da plataforma. Para mais informações sobre como gerenciar cookies, consulte a seção de ajuda do seu navegador.

Nos termos do art. 18 da LGPD, você, como titular dos dados pessoais tratados pela 422bet, possui os seguintes direitos, exercíveis a qualquer momento mediante solicitação ao nosso DPO:

• Confirmação e acesso: obter confirmação da existência de tratamento e acessar seus dados pessoais;
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: requerer a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Portabilidade: solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto, observados os segredos comercial e industrial da 422bet;
• Informação sobre compartilhamento: obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais a 422bet realizou uso compartilhado de dados;
• Revogação do consentimento: revogar consentimentos previamente concedidos, sem prejuízo ao tratamento realizado anteriormente;
• Oposição: opor-se a tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, em caso de descumprimento da LGPD;
• Petição à ANPD: peticionar em relação aos seus dados perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelos canais indicados na Cláusula 14. Responderemos à sua solicitação no prazo de até 15 (quinze) dias úteis, conforme previsto na LGPD.

Os serviços da 422bet são destinados exclusivamente a pessoas físicas com 18 (dezoito) anos completos ou mais. A 422bet não coleta, de forma intencional, dados pessoais de menores de 18 anos.

Caso a 422bet identifique que dados de um menor de 18 anos foram coletados inadvertidamente, tais dados serão imediatamente eliminados de nossos sistemas e a conta correspondente será encerrada. Se você tiver ciência de que um menor de idade está utilizando nossos serviços, solicitamos que nos comunique imediatamente pelos canais de suporte disponíveis.

A 422bet reserva-se o direito de revisar e atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, em requisitos legais ou regulatórios, ou em nossos serviços. Alterações materiais serão comunicadas aos Usuários com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos, por meio de notificação na plataforma e/ou comunicação ao endereço de e-mail cadastrado.

A data da última atualização desta Política é sempre indicada no topo deste documento e na seção de cabeçalho do hero. Recomendamos que o Usuário revise esta Política periodicamente para manter-se informado sobre como seus dados são tratados. A continuação do uso dos serviços da 422bet após a publicação de alterações constitui aceitação tácita da Política revisada.

Para exercer seus direitos como titular de dados, reportar incidentes de segurança, apresentar reclamações relacionadas à privacidade ou obter esclarecimentos sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) da 422bet pelos seguintes canais:

• E-mail de privacidade: [email protected] — inclua "[LGPD]" no assunto para priorização;
• Chat ao vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente na plataforma;
• WhatsApp: canal de suporte disponível 24/7 — número disponível na plataforma após login;
• Telegram: canal oficial da 422bet para suporte e comunicações.

Todas as solicitações relacionadas à LGPD serão respondidas no prazo máximo de 15 (quinze) dias úteis. Em casos de maior complexidade, o prazo poderá ser prorrogado mediante justificativa. Se não estiver satisfeito com nossa resposta, você tem o direito de peticionar perante a ANPD — Autoridade Nacional de Proteção de Dados, nos termos do art. 18, inciso IX, da LGPD.